ПОЛІТИКА ОБРОБКИ ДАНИХ
Цей документ, надалі — “Політика”, описує принципи обробки та захисту Персональних даних, а також іншу важливу інформацію, що стосується збору та використання ваших даних під час користування нашими сервісами та вебсайтом (ggbet.ua) або застосунком, незалежно від пристрою (комп’ютер, мобільний телефон, планшет тощо), який ви (надалі - “Відвідувач”) використовуєте.
Ми відповідальні за обробку ваших даних під час користування нашими сервісами та вебсайтом, а отже є Розпорядником ваших даних (як визначено нижче та «ми», «нас» або «наш»).
Детальніше про нас: ТОВ «ГГБЕТ» ідентифікаційний код юридичної особи: 44912194, місцезнаходження: 02002, Україна, м. Київ, вул. Євгена Сверстюка, буд. 17, офіс 601.
Користуючись нашими Сервісами, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цим Повідомленням та розумієте як і з якою метою буде опрацьовуватись ваша особиста інформація. Якщо у вас виникли запитання щодо цього Повідомлення чи обробки ваших персональних даних, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою: privacy@ggbet.ua
ВИЗНАЧЕННЯ
Володілець персональних даних — фізична або юридична особа, який самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки Персональних даних.
Персональні дані — будь-яка інформація, яка дозволяє нам ідентифікувати вас як Відвідувача, Користувача.
Сервіси — послуги, які ми надаємо. Детальний перелік таких послуг можна знайти в Публічній оферті за посиланням: https://ggbet.ua/uk-ua/public-offer
Відвідувач - фізична особа, яка відвідує наш вебсайт.
Користувач - фізична особа, який має зареєстрований обліковий запис на вебсайті.
Категорії, мета та підстава обробки даних
- Інформація, яку ви надаєте нам:
Реєстраційні дані: прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), вік (дата народження), адреса електронної пошти,номер мобільного телефону, пароль до Клієнтського рахунку.
Ідентифікаційні дані: відомості про паспорт або інший документ, що посвідчує особу разом з фотографією та\або скан-копією цього документу, відомості про громадянство (для нерезидентів), РНОКПП, номер телефону, адреса електронної пошти, відомості про місце проживання\місце перебування (для нерезидентів), дані електронного підпису BankID, Mobile ID (якщо ви використовуєте ці методи для ідентифікації, УНЗР (за наявності) тощо.
Верифікаційні дані: фото та\або відеофіксація Користувача з паспортом чи іншим документом, що посвідчує особу та власне фото\сканкопія такого документа, платіжною карткою та власне фото платіжної карти, документи що підтверджують місце проживання та\або місце перебування (для нерезидентів), відомості про джерело походження коштів (за вимогою законодавства для окремих осіб) тощо.
Комунікаційні дані: дата, час, засіб, зміст комунікації, статус вирішення питання тощо.
Дані про самообмеження (якщо ви звернетеся до нас із заявою про самообмеження та внесення відомостей про вас до Реєстру осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх): прізвище, ім’я та по батькові (за наявності), вік (дата народження), місце проживання, громадянство, відомості про паспорт або інший документ, що посвідчує особу, РНОКПП, засоби зв’язку, зображення підпису.
- Інформація, яку ми збираємо автоматично під час вашого користування Вебсайтом, застосунком та Сервісами:
Журнали доступу: IP-адреса, тип браузера, операційну система.
Технології відстеження: кукі-файли, детальна інформація про кукі у нашому повідомленні про технології відстеження.
Згода на cookies: необов’язкові cookies (зокрема аналітичні та маркетингові) використовуються лише за умови, що ви надасте згоду через cookie-банер на нашому Вебсайті. Ми не збираємо згоду на cookies через чекбокс (галочку) у формі реєстрації. Ви можете керувати налаштуваннями cookies через cookie-банер та/або у налаштуваннях свого браузера (детальніше - у повідомленні про технології відстеження).
Дані гральної активності: дата, час, тип, найменування, сума, коефіцієнт ставки, очікуваний виграш, специфічні умови (за наявності), результат ставки, сума виграшу\програшу, інформація про використання бонусів тощо.
Дані профілю: вподобання щодо типів ставок, ігор, подій, бонусів, мови комунікації, задоволеність послугами, інформація про застосування самообмеження, коментар до вашого профілю тощо.
Транзакційні дані: дані про депозити, виграші, дату, час, суму, валюту транзакцій, баланс рахунку, платіжні методи.
Маркетингові дані: інформація щодо взаємодії з рекламними повідомленнями, акціями, бонусами, вибір засобу зв’язку тощо.
Дані про використання Застосунку чи Вебсайту: ІP-адреса; унікальний ідентифікатор пристрою для рекламодавців (за наявності вашого дозволу чи відсутності заперечень відповідно до правил магазину застосунків); інформація про встановлення та перше відкриття Застосунку\Вебсайту; інформація про вашу взаємодію із Застосунком\Вебсайтом (відвідані сторінки, час проведений на кожній сторінці тощо); інформація про те, які рекламні оголошення ви бачили і на які натискали; інформація про технічні характеристики пристрою, тип та версію операційної системи.
- Інформація, яку ми можемо отримати від третіх осіб та з інших джерел:
Платіжні дані: від платіжних провайдерів ми отримуємо дату і час платіжної операції; статус платежу; платіжний метод; використаний для платежу; суму транзакцій та валюту; код транзакції та іншу інформацію стосовно платіжних операцій.
Дані з соціальних мереж: якщо ви авторизуєтеся на Вебсайті за допомогою вашого облікового запису у соціальній мережі, ми з вашого дозволу отримуємо дані вашого профілю, необхідні для реєстрації Клієнтського рахунку на Вебсайті, зокрема: ваше ім’я, контактну інформацію та інші дані, до яких ви дозволили отримати доступ.
Дані з офіційних джерел: відомості про наявність або відсутність вас у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх; відомості про наявність або відсутність вас у переліку терористів, санкційному переліку Ради національної безпеки і оборони України (РНБО) щодо фізичних осіб; відомості про вашу належність до політично значущих осіб; відомості про те, чи ви маєте тісний зв'язок з Російською Федерацією; будь-які інші дані, необхідні Компанії для дотримання вимог законодавства України або захисту інтересів бізнесу.
Інше: для виконання наших зобов’язань за законодавством України у сфері регулювання азартних ігор і фінансового моніторингу, а також захисту нашого бізнесу від шахрайства та іншої незаконної діяльності ми можемо отримувати інформацію про вас із загальнодоступних джерел (соціальні мережі, пошукові системи тощо).
Мета і підстави обробки даних
| Суб'єкт даних | Опис даних | Мета | Підстава |
| Користувач |
Реєстраційні дані Ідентифікаційні дані Дані про використання Вебсайту/Застосунку |
Реєстрація облікового запису | Виконання правочину |
| Відвідувач |
Журнали доступу Технології відстеження Дані про використання Вебсайту/Застосунку |
Надання доступу до Вебсайту/Застосунку | Виконання правочину |
| Користувач |
Реєстраційні дані Ідентифікаційні дані Комунікаційні дані |
Верифікація | Виконання вимог законодавства у сфері азартних ігор та фінансового моніторингу |
| Користувач |
Комунікаційні дані Технології відстеження Дані профілю Реєстраційні дані Ідентифікаційні дані |
Надання підтримки | Виконання правочину |
| Користувач |
Реєстраційні дані Ідентифікаційні дані Верифікаційні дані Дані використання Вебсайту/Застосунку Дані гральної активності Транзакційні дані Комунікаційні дані Платіжні дані |
Користування Сервісами Вебсайту (прийом ставок, нарахування та виплата виграшів) | Виконання правочину |
| Користувач |
Комунікаційні дані Дані з соціальних мереж Дані профілю Трекінгові технології |
Залучення до програм лояльності | Законний інтерес |
| Користувач |
Технології відстеження Журнал доступу Дані користування Вебсайтом/Застосунком Дані верифікації Ідентифікаційні дані |
Попередження, виявлення та припинення підозрілої та шахрайської поведінки | Виконання вимог законодавства у сфері азартних ігор та фінансового моніторингу |
| Користувач |
Дані користування Вебсайтом/Застосунком Реєстраційні дані Ідентифікаційні дані Дані верифікації Дані комунікацій Дані профілю Дані самообмеження Дані з офіційних джерел Інше |
Контроль за дотриманням правил відповідальної гри | Виконання вимог законодавства у сфері азартних ігор та фінансового моніторингу |
| Користувач |
Дані користування Вебсайтом/Застосунком Реєстраційні дані Ідентифікаційні дані Дані верифікації Дані комунікації Дані профілю Дані самообмеження Дані з офіційних джерел Інше |
Виконання дій, передбачених законодавством щодо гравців до Реєстру осіб,
яким обмежено доступ до гральних закладів та \або участь у азартних іграх |
Виконання вимог законодавства у сфері азартних ігор та фінансового моніторингу |
| Користувач | Ідентифікаційні дані Верифікаційні дані Транзакційні дані Дані з офіційних джерел Інше |
Ведення дій з
бухгалтерського обліку та податкової звітності |
Виконання вимог
законодавства |
| Відвідувач, Користувач |
Журнали доступу Технології відстеження Дані користування Вебсайтом/Застосунком Маркетингові дані Дані гральної активності Дані профілю |
Аналітика взаємодії з Вебсайтом/Застосунком та маркетингових кампаній для покращення Сервісів | Законний інтерес |
| Відвідувач, Користувач |
Реєстраційні дані Дані гральної активності Дані профілю Технології відстеження Маркетингові дані |
Надсилання маркетингових повідомлень | Згода |
З ким ми ділимося Персональними даними
Ми можемо ділитися вашими Персональними даними наступним чином:
1. Постачальники послуг: Ми ділимося Персональними даними з нашими постачальниками послуг, які допомагають з ІТ та системним адмініструванням, підбором персоналу, хостингом, дослідженнями та аналітикою, маркетингом, підтримкою клієнтів та збагаченням даних, у межах необхідності для цілей та на правових підставах, викладених у цій Політиці.
2. Професійні консультанти: У конкретних випадках ми можемо розкривати Персональні дані професійним консультантам, які надають Послуги від нашого імені.
3. Державні органи: Ми можемо ділитися Персональними даними з державними органами, коли це необхідно для виконання юридичних зобов'язань.
Транскордонна передача Персональних даних
Ми можемо обробляти Персональні дані в межах України та Європейського Союзу (ЄС) або Європейської економічної зони (ЄЕЗ). У випадку, якщо нам потрібно передати ваші Персональні дані за межі ЄЕЗ (наприклад, для використання послуг субпроцесорів та технічної інфраструктури, що надаються з або розташовані в США, Великобританії, Німеччині, Польщі), передача Персональних даних здійснюватиметься відповідно до вимог, принципів та гарантій, визначених у Загальному Регламенті про захист персональних даних таких як покладання на рішення про адекватність, видані Європейською Комісією, або стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією.
Ваші права щодо
Ви володієте такими правами щодо Персональних даних:
| Право |
Опис |
| Право на доступ |
Особи можуть надсилати нам запити щодо виду, мети та тривалості обробки їхніх персональних даних і отримувати відповідну інформацію протягом 30 днів |
| Право на виправлення |
Особи можуть звернутися до нас для доповнення або зміни своїх персональних даних |
| Право на видалення |
Особи можуть попросити нас повністю або частково видалити їхні Персональні дані |
| Право на обмеження обробки |
Особи можуть попросити нас повністю або частково припинити обробку їхніх персональних даних |
| Право на передачу даних |
Особи мають право отримати копію своїх персональних даних та передати такі дані іншим адміністраторам |
| Право на заперечення |
Особи мають право заперечувати проти обробки їхніх даних |
| Право на відкликання згоди |
Особи можуть відкликати згоду на збір та обробку їхніх персональних даних |
| Право на перенесення даних |
Особи можуть запитати копію своїх персональних даних у структурованому, машиночитаному форматі |
| Право на подання скарги |
Особи можуть подати скаргу до органів захисту персональних даних, якщо вважають, що ми порушили будь-яке з їхніх прав. Для реалізації своїх прав щодо персональних
даних в Україні ви можете подати скаргу до Уповноваженого ВРУ з прав людини,
скориставшись контактними даними за посиланням https://ombudsman.gov.ua/uk/zayavniku |
Якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою: privacy@ggbet.ua
Вам не потрібно буде сплачувати жодних зборів для реалізації ваших прав. Ми надамо відповідь на ваш запит впродовж 30 днів з моменту його отримання. Щоб подати скаргу, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактні дані, надані цим Повідомленням. Щоб допомогти нам ретельно зрозуміти та розслідувати вашу проблему, ми просимо вас надати якомога більше відповідної інформації.
Захист ваших даних
Ми віддані захисту ваших Персональних даних і впровадили низку технічних та організаційних заходів для запобігання несанкціонованому доступу, розголошенню, зміні або втраті, серед іншого використання шифрування (HTTPS) для захисту даних під час передачі, зберігання інформації на серверах із обмеженим доступом та системою моніторингу, доступ до персональних даних користувачів мають лише співробітники, яким це дійсно необхідно. Також ми проводимо регулярні перевірки безпеки та оновлення внутрішніх процедур. Ці заходи безпеки забезпечують захист та цілісність Персональних даних, які ми обробляємо.
Неповнолітні
Ми збираємо та обробляємо персональні дані тільки повнолітніх осіб. Якщо ви вважаєте, що ми помилково зібрали Персональні дані неповнолітнього, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми негайно видалимо ці дані з наших систем.
Зберігання ваших даних
Ми
як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язані зберігати інформацію
про фінансові операції з Користувачами не менше п’яти років після припинення
ділових відносин з ними (п. 18 ч. 2 ст. 8 Закону України «Про запобігання та
протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом,
фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»
від 6 грудня 2019 року № 361-IX).
Дані,
що стосуються маркетингової діяльності, які збираються на підставі вашої згоди
або законного інтересу, зберігаються до моменту відкликання вашої згоди або
періоду, що вказаний у таблиці щодо кукі-файлів, а саме в Повідомленні про
технології відстеження.
Інші
дані, що стосуються зокрема реєстрації облікового запису та історії вашої
активності зберігаються впродовж 3 (трьох) років з дня останнього контакту
користувача з нами, згідно з вимогами позовної давності за законодавством
України.
Після
закінчення відповідного терміну зберігання ваші Персональні дані будуть
видалені. Якщо повне видалення технічно неможливе, ми впровадимо відповідні
заходи для забезпечення безпечного зберігання даних та припинення їх
використання для будь-яких цілей.
Посилання на інші вебсайти
Наш Вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти, які працюють за іншими правилами збереження приватності. Якщо ви перейдете на будь-який з цих вебсайтів за наданими посиланнями або надасте їм свої Персональні дані, така інформація буде оброблятися відповідно до їхніх політик та практик.
Зміни до Політики
Ми залишаємо за собою право змінювати або доповнювати цю Політику в будь-який час. Будь-які зміни, які ми внесемо до Повідомлення в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці та, за необхідності, повідомлені вам електронною поштою. У такому випадку ми оновимо «Дату набуття чинності», яка вказана у преамбулі документа.
Політика використання файлів cookie
Ця Політика є невід’ємною частиною нашого Повідомлення про обробку даних. Тут ми описуємо, які файли cookie ми використовуємо, яку інформацію про вас вони збирають і скільки часу ми зберігаємо таку інформацію.
Окрім Персональних даних, які ви надаєте через Вебсайт, ми можемо використовувати різноманітні технології, включаючи cookies, які збирають певну інформацію щоразу, коли ви взаємодієте з Вебсайтом. Така інформація про використання може включати пристрій, який ви використовуєте, вашу IP-адресу, ідентифікатор пристрою, анонімні дані про трафік, інші унікальні ідентифікатори, місцезнаходження, та інформацію про використання Вебсайтом.
Згода на
необов’язкові cookies (аналітичні/маркетингові) надається користувачем через
cookie-банер. Посилання на цю Cookie Policy доступне в cookie-банері та у
футері сайту. На формі реєстрації окреме посилання на Cookie Policy не
використовується, оскільки згода на cookies надається через банер.
Типи Cookies, які ми можемо використовувати:
| Необхідні Cookies |
Ці cookies є важливими для надання вам послуг, доступних на Вебсайті. Ці cookies зазвичай встановлюються лише у відповідь на ваші дії, подібні до запитів на послуги. Це включає налаштування параметрів конфіденційності, вхід до системи або заповнення форм. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування цих cookies або отримання повідомлень про них, але пам'ятайте, що це може зробити певні частини Вебсайту недієздатними. |
| Функціональні Cookies |
Ці cookies дозволяють Вебсайту пропонувати розширені функції та персоналізацію. Якщо ви вирішите не дозволяти ці cookies, це може вплинути на належну роботу деяких або всіх цих послуг. |
| Маркетингові Cookies |
Ці cookies можуть бути встановлені через наш Вебсайт нашими рекламними партнерами. Ці компанії можуть використовувати їх для створення профілю ваших інтересів та показу вам відповідної реклами на інших вебсайтах. Вони не зберігають персональну інформацію безпосередньо, а спираються на унікальну ідентифікацію вашого браузера та інтернет-пристрою. Якщо ви вирішите не авторизувати ці cookies, ви можете зустріти менш персоналізовану рекламу. |
| Аналітичні Cookies |
Ми використовуємо cookies продуктивності для аналізу того, як наші Вебсайти та додатки доступні, використовуються або функціонують, щоб надати вам кращий досвід користувача та підтримувати, експлуатувати та постійно покращувати наш Вебсайт. Cookies продуктивності та аналітики дозволяють нам постійно переглядати та покращувати макет і функціональність нашого Вебсайту, щоб надати вам найкращий досвід, включаючи: |
- Необхідні
| Назва Cookie |
Мета |
Інструмент | Зберігання |
Підстава |
| cookie-accepted |
зберегти факт, що
користувач прийняв cookie banner |
вебсайт | 1 рік | Виконання правочину |
| uuid |
зберігати унікальний ID
користувача для авторизації |
вебсайт |
1 рік | Виконання правочину |
- Функціональні
| Назва Cookie |
Мета |
Інструмент | Зберігання |
Підстава |
| _spa-locale |
зберігання вибраної мови
інтерфейсу (uk-ua) |
вебсайт |
1 рік |
Законний інтерес |
- Аналітичні
| Назва Cookie |
Мета | Інструмент | Зберігання |
Підстава |
| _ga_HQJ... |
ідентифікація
користувача між відвідуваннями для статистики |
Google Analytics |
2 роки | Згода |
| _ga | зберігання client ID для
вимірювання трафіку |
Google Analytics |
2 роки | Згода |
| _ga_AU |
покращене відстеження
подій у GA4 |
Google Analytics |
2 роки | Згода |
| _hjHasCachedUserAttributes |
визначити, чи є кешовані
атрибути користувача |
Hotjar |
сесія | Згода |
| _hjSessionUser_... |
збереження унікального
User ID для поведінкової аналітики |
Hotjar | 1 рік | Згода |
| first_entry |
визначити перший вхід
користувача або джерело першого входу |
Вебсайт |
30-180 днів | Згода |
| useOutside… |
зберігати внутрішній clientID або логіку атрибуції |
Google Analytics |
До кількох днів | Згода |
| uuid |
зберігати унікальний ID
користувача для аналітики |
Вебсайт |
До 1 року | Згода |
- Маркетингові
| Назва Cookie |
Мета | Інструмент |
Зберігання |
Підстава |
| test_cookie |
перевірити, чи дозволені cookies для реклами |
Третя сторона Google (DoubleClick) |
1 день | Згода |
| _fbp |
показ та оптимізація
реклами Facebook, відстеження переходів |
Facebook Pixel |
3 місяці |
Згода |
| _gcl_au |
вимірювання конверсій та
A/B-тестування Google |
Google Ads / Tag Manager |
3 місяці |
Згода |
| _gcl_aw |
відстеження переходів з
оголошень Google (auto-tagging) |
Google Ads |
90 днів |
Згода |
| _gcl_gs |
групування сесій для
вимірювання конверсій |
Google Ads |
90 днів |
Згода |
| affdata |
зберігати affiliate ID
для відстеження партнерських переходів |
Партнер афіліатної
програми |
1 рік | Згода |
| refCode |
відстеження
referral-кодів, промокодів, партнерських переходів |
Вебсайт |
30-180 днів | Згода |
Нижче список посилань, які допоможуть вам зрозуміти, як керувати налаштуваннями ваших cookies: