ПРАВИЛА ВІДПОВІДАЛЬНОЇ ГРИ

Ці правила відповідальної гри спрямовані на попередження та мінімізацію негативних наслідків участі фізичної особи в азартній грі, та заходи спрямовані на організацію самообмежень і самоконтролю для гравців.

Організатор запровадив ці Правила відповідальної гри з метою вжиття заходів для боротьби з ігровою залежністю (лудоманією) та з метою недопущення до азартних ігор осіб що не досягли віку 21 року.

Організатор провадить свою діяльність з дотриманням принципів відповідальної гри, зокрема, але не виключно:

забезпечує проведення ідентифікації гравців під час провадження діяльності у відповідності до законів України;
обмежує гравців в участі в азартних іграх, тобто не допускає до участі в азартних іграх осіб, яким обмежено доступ до участі в азартних іграх, та осіб, у яких виражена ігрова залежність (лудоманія);
забезпечує відсутність стимулювання програшу гравця, у зв’язку з чим Організатор утримується від надання гравцям будь-яких бонусних виплат, подарунків та/або надання товарів (послуг) у будь-якій формі, використання інших видів заохочення, надання яких прямо чи опосередковано обумовлено настанням факту програшу гравця у відповідній азартній грі;
забезпечення відсутності заохочення до гри — організатор азартних ігор утримується від дій, які спонукають або можуть спонукати гравця (гравців) продовжувати гру після прийняття ним рішення про припинення гри (ініціювання припинення гри, перерви у грі, виходу з особистого кабінету, закриття особистого кабінету), не може пропонувати та давати гравцю (гравцям) безкоштовно або як винагороду за участь в азартній грі алкогольні напої, пиво, слабоалкогольні напої, столові вина чи тютюнові вироби;
забезпечує запобігання ігровій залежності (лудоманії) — організатор азартних ігор розміщує інформаційні матеріали з питань ігрової залежності та відповідальної гри, які повинні містити інформацію про обмеження віку гравця, шанси на виграш, принципи відповідальної гри, ознаки вираженої ігрової залежності та діяльність організацій, закладів охорони здоров’я та/або медичних працівників, які лікують ігрову залежність (контактні дані, телефон служби підтримки);
забезпечує самоконтроль — організатор азартних ігор інформує гравця (гравців) про необхідність дотримання лімітів витрат гравця на азартну гру та часу участі гравця в азартній грі, не допускає гравця (гравців) до участі в азартних іграх без встановлення перед початком азартної гри таких лімітів та забезпечує контроль за дотриманням встановлених лімітів;
забезпечує можливість самообмеження — організатор азартних ігор обмежує доступ фізичної особи до гральних закладів та/або участь в азартних іграх відповідно до статті 16 Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор»;
забезпечує інформування гравця (гравців) та відвідувача (відвідувачів) — організатор азартних ігор розміщує на вебсайті та/або в мобільному застосунку відомості про повне найменування організатора азартних ігор згідно з установчими документами, місцезнаходження організатора азартних ігор згідно з реєстраційними документами та інформацією про фактичне місцезнаходження, ідентифікаційний код організатора азартних ігор, рішення про видачу ліцензії (дата та номер рішення, строк дії ліцензії) на організацію та проведення азартних ігор, правила організатора азартних ігор, правила проведення азартних ігор, інформацію про загальний відсоток виграшу (теоретичне повернення гравцю) та повідомлення щодо можливого програшу та втрати коштів, порядок і строки виплати (видачі) виграшів (призів), викладені державною мовою та перекладені на англійську мову;
забезпечує обізнаність персоналу організатора азартних ігор — організатор азартних ігор забезпечує проведення інструктажів із персоналом щодо принципів відповідального ставлення до азартних ігор та заходів, спрямованих на запобігання (попередження) виникненню ігрової залежності;
забезпечує соціальну взаємодію — організатор азартних ігор розповсюджує соціально важливу інформацію щодо запобігання та мінімізації негативних наслідків участі в азартній грі, проявів ігрової залежності (лудоманії), можливості отримання необхідних соціальних послуг (контактні дані надавачів таких соціальних послуг), може підтримувати соціальні ініціативи (проекти, програми, дослідження).

Організатор наголошує, що будь-які азартні ігри призначені виключно для розважальних цілей. Перед початком гри, гравцям необхідно зрозуміти, що гра не має розглядатися як джерело доходу або як спосіб погашення кредитів або боргів.

Також участь у азартних іграх не вирішує фінансові, соціальні чи емоційні проблеми. Азартні ігри це не спосіб боротьби з моральним чи фізичним болем та вони не повинні займати значну частину Вашого життя. Гравець повинен пам’ятати, що у разі програшу не варто намагатись відігратися, оскільки необдумана спроба відшкодувати витрати може збільшити їх.

Заборонена участь в азартних іграх осіб що не досягли віку 21 року, осіб, які мають статус та/або визнані недієздатними або обмежено дієздатними, осіб які страждають на ігрову залежність та осіб, які перебувають у Реєстрі осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів.

Будь-яка особа, яка не досягла віку 21 року не має права брати участь у азартних іграх.

Для встановлення віку гравця Організатор перевіряє документи, що посвідчують вік особи, яка має намір взяти участь у азартній грі.

Обов’язкові ліміти:

Перед участю у азартній грі Гравець зобов’язаний самостійно встановити ліміти витрат на азартну гру та ліміти часу участі у азартній грі.

Встановлені Гравцем ліміти застосовуються на Вебсайті та Мобільному застосунку Організатора.

Ліміти встановлюються у Особистому кабінеті Гравця, зокрема у розділі «Відповідальна гра».

Для цілей встановлення лімітів витрат під лімітами витрат Гравця на азартну гру розуміється різниця між сумою Поповнення ігрового балансу та сумою Виплати Гравцеві за відповідний період (доба/тиждень/місяць).

Ліміти витрат Гравця на азартну гру встановлюються на добу, тиждень та місяць. Ліміти витрат Гравця на азартну гру встановлюються у відсотковому співвідношенні до середньомісячного доходу Гравця, визначеного Гравцем самостійно (далі – середньомісячний дохід) та не можуть перевищувати:

протягом доби (з 00:00 до 23:59) – 15% середньомісячного доходу;
протягом тижня (з 00:00 понеділка до 23:59 неділі) – 25% середньомісячного доходу;
протягом місяця (з 00:00 першого дня календарного місяця до 23:59 останнього дня місяця) – 40% середньомісячного доходу.

Ліміти часу участі Гравця у азартній грі встановлюються на добу, тиждень та місяць. Ліміти часу участі Гравця у азартних іграх мають становити:

протягом доби (з 00:00 до 23:59) – від 1 до 6 годин;
протягом тижня (з 00:00 понеділка до 23:59 неділі) – від 7 до 21 години;
протягом місяця (з 00:00 першого дня календарного місяця до 23:59 останнього дня місяця) – від 22 до 100 годин.

Максимальний час безперервної участі гравця в азартній грі не може перевищувати 2 години з обов’язковою перервою у грі тривалістю не менше 15 хвилин. Відлік часу участі гравця в азартній грі розпочинається з моменту здійснення гравцем ставки та розраховується з точністю до секунди.

Зміна встановлених Гравцем лімітів витрат на азартну гру може здійснюватися Гравцем не частіше одного разу на місяць.

Якщо у Гравця виникають труднощі із встановлення лімітів, Гравець може звернутись до служби підтримки Організатора на електронну пошту support@ggbet.ua або в онлайн-чат.

До часу участі в азартній грі не включається (враховується) час перебування в Особистому кабінеті на Вебсайті та/або мобільному застосунку, або в самій азартній грі, якщо Гравець не здійснює ставок.

У разі невиконання вимог щодо встановлення лімітів витрат на азартну гру та часу участі у азартній грі Гравець не допускається до участі в азартних іграх на Вебсайті та в Мобільному застосунку Організатора.

Підхід щодо визначення лімітів витрат Гравця на азартну гру застосовується з метою дотримання принципів відповідальної гри та мінімізації негативних наслідків участі фізичної особи в азартній грі, однак такі положення не розповсюджуються на порядок оподаткування доходів фізичних осіб або доходів організатора азартних ігор та не можуть бути використані органами державної податкової служби у своїй діяльності проти Організатора.

Батьківський контроль:

У разі наявності дітей віком до 21 року, рекомендуємо встановити на своєму комп'ютері «Батьківський контроль» та заблокувати можливість доступу дітей до Вебсайту та Мобільного застосунку Організатора будь-яким зручним для вас способом. «Батьківський контроль» може здійснюватися шляхом встановлення пароля в операційній системі. Ні в якому разі не залишайте дані доступу до свого облікового запису в місці, легкодоступному для дітей. Додатково ви можете встановити програмне забезпечення, яке заблокує доступ до Вебсайту та Мобільного застосунку або доступ до Інтернету без введення пароля.

Організатор не надає послуги наступному переліку осіб:

особи, включені до Реєстру осіб з обмеженим доступом до гральних закладів та/або беруть участь в азартних іграх;
особи, які не досягли 21 року;
особи, які мають статус та/або визнані недієздатними або обмежено дієздатними.

Шанси на виграш:

Ваші шанси на виграш викладені на кожній сторінці гри або в правилах відповідної гри. Перш ніж брати участь в азартній грі, ви повинні розуміти, що у вас є шанс втратити суму вашої ставки, і така ставка не буде вам повернена. Організатор зазначає, що загальний відсоток виграшу (теоретична віддача гравцеві), тобто середній відсоток суми ставок, отриманих від гравців, повернених гравцеві як виграш (приз) протягом одного мільйона ігор, становить 95 - 98%, якщо інше не зазначено на Вебсайті та в Мобільному застосунку з відповідною грою або в правилах відповідної гри.

Ознаки ігрової залежності (лудоманії), її профілактика та відпочинок від азартних ігор:

Типові ознаки ігрової залежності (лудоманії) такі:

непереборна потреба грати в азартні ігри;
відчуття сильного внутрішнього тиску та тривоги, якщо грати в азартні ігри неможливо;
нездатність контролювати процес азартних ігор;
неможливість припинити та, як наслідок, продовження азартних ігор навіть з негативними наслідками, такими як фінансові втрати;
погіршення загального фінансового становища, накопичення боргів та можлива втрата майна;
психологічні та фізичні наслідки;
стрес, тривога, депресія та фізичні проблеми, такі як безсоння та неправильне харчування.

Для того, щоб передбачити у себе наявність симптомів ігрової залежності Організатор рекомендує гравцям періодично проходити наступне опитування:

1. Чи доводилось Вам продавати свої речі з метою використання прибутку від проданих речей для участі в азартних іграх?
2. Чи граєте Ви для того, щоб уникнути смутку, самотності або необхідності вирішувати проблеми?
3. Чи виникає у Вас бажання одразу після виграшу повернутися в азартну гру для того, щоб виграти ще більше?
4. Чи ризикували Ви лишитися свого житла або роботи через пристрасть до азартних ігор?
5. Чи виникало у Вас після програшу нестерпне бажання повернутися до гри якомога скоріше для того, щоб відіграти свій програш?
6. Чи виникали у Вас проблеми зі сном через надмірну пристрасть до азартних ігор?
7. Ви часто обманюєте, говорячи скільки грошей або часу витрачаєте на азартні ігри?
8. Чи витрачаєте Ви переважну більшість свого вільного часу на азартні ігри?
9. Чи витрачаєте Ви більшу частину свого заробітку на участь у азартних іграх?
10. Чи позичаєте Ви гроші на азартні ігри?
11. Чи погіршувались Ваші стосунки

Якщо ви відповіли «Ні» на два або менше питань, що зазначені вище, Організатор радить стежити за своїм станом та періодично проходити вищезазначене опитування. Також радимо пройти тест за цим посиланням.

Якщо ви відповіли «Так» на три або більше питань, є ризик ігрової залежності, і Організатор радить звернутися до профільних спеціалістів для лікування ігрової залежності (лудоманії).

У разі виявлення ознак ігрової залежності, Організатор радить звернутися до рідних або близьких осіб та повідомити про наявність ознак, а також звернутися до Організатора або до Уповноваженого органу з заявою про самообмеження.

Ви можете відпочити від азартних ігор, шляхом встановлення самообмеження або самоконтролю відповідно до правил Організатора.

Не нехтуйте своїм здоров’ям, у разі виникнення ознак або симптомів ігрової залежності (лудоманії) звертайтесь до відповідного медичного закладу.

МЕДИЧНІ ЗАКЛАДИ, ЯКІ ЗАЙМАЮТЬСЯ ЛІКУВАННЯМ ІГРОВОЇ ЗАЛЕЖНОСТІ (ЛУДОМАНІЇ)

Контактні дані та назви медичних закладів, які займаються лікуванням ігрової залежності (лудоманії) зазначені нижче:

Медичний центр «ДАР» (м. Київ)
Ліцензія МОЗ № 526359
м. Київ, вул. Саксаганського, 100, кабінет 118
Телефони: (044) 288-31-86; (063) 237-51-14
Ел. пошта: contact@darmed.com.ua
Сайт: https://darmed.com.ua

Медичний центр Надії Бурмаки (Київ, Черкаси, Вінниця, Кам’янське, Житомир, Кропивницький, Кременчук, Луцьк, Полтава, Рівне, Тернопіль, Львів, Хмельницький, Чернігів)
Телефони: 0 800 300 608; (093) 822-24-47; (067) 812-23-52; (066) 233-76-23
Ел. пошта: nadiya.com.ua@ukr.net
Сайт: www.nadiya.com.ua

Центр реабілітації «Довіра» (м. Харків)
Ліцензія МОЗ № 2489/Л-П вiд 25.12.2019
пл. Свободи, 5\1, 6 під’їзд, 6 поверх, Харків, Харківська область, 61000
Телефон: 0 800 213 708
Ел. пошта: csavertical@gmail.com

Лікувально-відновне відділення Петра і Павла (м. Київ)
Адреса: Україна, місто Київ, просп. Відрадний, 87
Телефони: +38 067 437-33-11, +38 044 383-19-88.

Медичний центр «Полінар» (м. Одеса)
Адреса: 1-й Аеродромний провулок, 4, Одеса, Україна
Телефони: +38 048 728-94-73, +38 048 728-94-74.

Натиснувши на це посилання, Ви зможете ознайомитись з розширеним переліком надавачів соціально-психологічних послуг з реабілітації осіб із ігровою залежністю.